Digital Service Design
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A chi è rivolto
Donne maggiorenni, occupate o in cerca di occupazione, residenti o domiciliate in Emilia-Romagna.
Sedi di svolgimento
In presenza presso le sedi organizzative oppure online in modalità sincrona.
Durata
Il corso ha una durata di 20 ore.
A chi è rivolto
Donne maggiorenni residenti o domiciliate in Emilia-Romagna.
Sedi di svolgimento
In presenza presso le sedi organizzative oppure online in modalità sincrona.
Durata
Il corso ha una durata di 20 ore.
Argomenti del corso
- Identificazione degli obiettivi aziendali e digitalizzazione dei servizi
- Gestione del cambiamento, riorganizzazione e monitoraggio dei processi
- Percorso di trasformazione digitale: dall’e-commerce all’e-business
- Concept design e prototipazione dell’esperienza di servizio
- Scelta di strumenti digitali e applicativi per la gestione aziendale
- Valutazione di software e fornitori per ERP, CRM, cloud, BI, digital procurement
- Introduzione a tecnologie avanzate: IoT, realtà aumentata, machine learning, metaverso
- Automazione dei processi e decisioni basate sui dati
- Misurazione delle performance e impatto della digitalizzazione
Per partecipare a questo corso è necessario possedere una “Business Idea”, anche a livello embrionale.
Dettagli del corso
Profilo di riferimento
Donne con una business idea che desiderano integrare strumenti e approcci digitali per ripensare e ottimizzare i propri servizi aziendali, migliorare la customer experience e innovare i processi.
Requisiti di accesso
Essere maggiorenni, residenti o domiciliate in Emilia-Romagna. Per le cittadine non italiane è richiesto il permesso di soggiorno e una buona conoscenza della lingua italiana.
È necessaria una “Business Idea”, anche in fase embrionale.
Qualifica di riferimento e sbocchi occupazionali
Il corso non rilascia una qualifica professionale, ma offre competenze essenziali per sviluppare servizi digitali innovativi e guidare la trasformazione digitale all’interno di micro e piccole imprese.
Modalità di iscrizione
Iscrizione gratuita tramite modulo di adesione. L’accesso avviene in ordine di iscrizione, con priorità per chi non svolge attività autonoma o imprenditoriale. Il corso sarà attivato con almeno 8 partecipanti.
Attestato di frequenza rilasciato al termine.
ISCRIZIONI